محصولاتی که شما از ما میخرین دارای 2 سال گارانتی (شامل هر اتفاق غیر نرمالی که باعث تغییر فیزیکی محصول بشه ) و5 سال خدمات پس از فروش ( که این خدمات با کمترین و مناسبترین هزینه) از سمت ما به شما ارایه خواهد شد. کمترین و مناسبترین هزینه گارانتی ما است. کالای شما دارای 2 سال گارانتی تمام شامل ایاب و ذهاب و تمامی سرویس های ارایه شده از سمت ما خواهد بود . اگر شما به هر دلیلی نیاز به خدمات ما پیدا کردین و این خدمات به دلیل تغییرات فیزیکی که تو کالای شما بوجود اومده حاصل استفاده صحیح باشد ما متعهد هستیم که تا 2 سال به صورت کاملا رایگان به شما این خدمات رو ارایه بدیم. ولی اگر مشکل پیش اومده به دلیل استفاده ناصحیح شما باشد ما مشکل رو برطرف میکنم ولی هزینه های بوجود اومده رو از شما دریافت میکنیم. ما تعهد میکنینم که تا 5 سال این خدمات رو به شما بدیم و مشکلات شما رو برطرف کنیم باور کنید این خدمات برای ما هیچ سود مالی نخواهد داشت و فقط و فقط جهت بالا بردن سطح رضایتمندی مشتریامون انجام میشه .هزینه ها کاملا معقول خواهد بود و در نهایت رضایت شما جلب میشه. ولی اینکه تعریف ما از استفاده ناصحیح چیه؟ افت و تغییر شکل مبل به هر دلیل ممکن مثلا بچه ها بپر بپر کنن و باعث پارگی یا شکستگی بشن دکمه لباس یا نگین انگشتر یا هر چیزی که باعث پاره شدن مبل بشه حالا به هر دلیلی سطح میز به هر دلیلی خط و خش بیفته یا رنگی بشه